Columns

Je heb meer invloed dan je denkt! Een man en vrouw zitten samen in de auto, de vrouw rijdt. “Schiet op, het stoplicht staat op groen!”, roept de man. Zijn vrouw reageert met: “Rij jij of rij ik?!” Haar reactie wordt bepaald door hoe zij de woorden van haar man opvat. Niet alleen wat zij … Read moreJe hebt meer invloed dan je denkt

Inzicht in het gedrag van de klant   In onze trainingen met professionele trainingsacteur ervaar je de do’s en don’ts van ieder type. Je leert hoe je effectief met ieder type om kunt gaan.     Herken je de volgende types? Mevrouw Gullemans is altijd hartelijk. Ze praat veel, is geïnteresseerd in wat er om … Read moreHerken de 4 klantentypes